我买的空调商家发错了，内机和外机不匹配

如果你购买的空调商家发错货且拒绝更换或退货，你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家拒绝更换或退货的行为违反了此规定，你可以向当地质量监督管理部门投诉，要求其介入处理，维护你的合法权益。
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除了退货和更换，你还可以考虑以下解决方案：一是与商家协商部分退款或补偿，以弥补你的损失；二是如果商家同意，可以考虑换货但需确保新换的空调内外机匹配；三是若商家态度恶劣且拒绝任何合理解决方案，可直接向消费者协会或市场监管部门投诉举报，寻求其帮助和支持。
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从法律角度，维权时应保留以下证据：购买空调的发票或收据，证明购买行为；空调内外机不匹配的照片或视频，证明商品问题；与商家沟通的聊天记录或书面记录，证明商家拒绝更换或退货的态度。这些证据将有助于你在维权过程中证明自己的权益，确保你的诉求得到合理解决。