除了向12315投诉外，您还可以：1. 直接与游戏运营商客服联系，说明情况并提出退款请求；2. 若游戏平台有明确的未成年人消费退款政策，按照政策流程申请；3. 若金额较大或协商无果，考虑通过法律途径起诉游戏运营商。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 从法律角度看，未成年人手机游戏消费退款应满足：1. 消费行为确由未成年人实施；2. 消费金额与未成年人的年龄、智力不相适应；3. 监护人需在合理时间内发现并提出退款请求；4. 游戏运营商无证据证明已采取有效措施防止未成年人过度消费。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 您在浙江省奉化区，若作为未成年人的监护人，发现未成年人擅自进行手机游戏消费并要求退款时，可依据《中华人民共和国民法典》第十九条、第二十条规定，未成年人实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为需经法定代理人同意或追认。若协商退款无果，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，向市场监督管理局（如拨打12315）投诉，请求其介入调解或采取其他合法途径维权。
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