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天创信用是什么,怎么会自动扣费想咨询一下

吴亮律师2025-08-16磐安刑事律师

针对天创信用自动扣费问题,建议采取以下行动步骤。
1. 核实服务协议:登录天创信用官方平台,查看注册时的服务协议和自动扣费条款,确认是否明确告知并获得用户同意。
2. 联系客服处理:通过官方客服渠道联系天创信用,说明情况,要求停止自动扣费并申请退款。
3. 申请退款:若已扣款且认为不合理,可向支付平台(如支付宝、微信或银行)申请争议处理或退款。
4. 保留证据:保存所有相关证据,包括服务协议截图、支付记录、与客服的沟通记录等,以备后续维权使用。
5. 向监管部门投诉:如协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉。
选择解决方案时,应重点考虑是否已明确同意自动扣费及证据是否充分。建议尽快联系专业律师,获取更具体的法律建议。
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天创信用自动扣费是否合法,需结合相关法律进行判断。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者有权知悉其接受服务的费用等有关情况。如果天创信用在未明确告知用户的情况下自动扣费,违反了该条规定,消费者有权要求退费或投诉。
此外,《电子商务法》第十九条也规定,电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提醒消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。若天创信用在用户未明确勾选同意的情况下默认开通自动续费,也涉嫌违反该法。
因此,若用户在不知情或未明确同意的情况下被自动扣费,有权依据上述法律规定主张权利,要求停止扣费并退还已扣款项。
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关于天创信用自动扣费问题,首先需要明确其是否合法合规。
如果天创信用在未明确告知并获得用户同意的情况下自动扣费,属于违规行为。若存在以下情况,处理方式会有所不同:
1. 如果天创信用在注册时已通过明确提示并获得用户勾选同意自动扣费条款,则该扣费行为可能合法。
2. 如果天创信用未进行充分提示或未经用户确认就直接扣费,则可能涉嫌侵犯消费者权益。
3. 如果用户已取消自动扣费但仍在后续被扣费,可能涉及违约或欺诈行为。
4. 如果天创信用并非正规机构,而是冒用名义进行非法扣费,则可能涉及诈骗行为。
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天创信用自动扣费可能存在以下法律风险。
1. 未经同意的自动扣费:例如用户在注册天创信用时,系统默认勾选了自动续费服务,但未进行显著提示,用户在不知情下被持续扣款,这可能违反《电子商务法》相关规定,存在维权和投诉风险。
2. 虚假平台扣费诈骗:例如用户误入假冒“天创信用”的非法网站,被诱导注册并绑定银行卡,随后被多次自动扣款,该行为可能构成诈骗,存在资金损失和信息泄露风险。

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